Campañas SEM, ¿se puede ganar a Booking.com?

Claves para mejorar tu SEM

Campañas SEM, ¿se puede ganar a Booking.com?

Todo lo que necesitas saber para lanzar buenas campañas SEM

¿Cansado de pagarle tantísimas comisiones a Booking.com y ver cómo se pierden tantísimos clientes directos?

¿Cansado de los “chiringuitos” que tienen montado las OTAs en general y Booking.com en particular?

Seguro que más de una vez se te ha pasado por la cabeza si es posible ganarles la batalla a base de buenas campañas SEM, ¿verdad?.

Seguro que sí, pero no te preocupes, no estás sol@, la mayoría de los profesionales de la hotelería están en tu misma situación.

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Campañas SEM, ¿se puede ganar a Booking.com?

¿Cansado de pagarle tantísimas comisiones a Booking.com y ver cómo se pierden tantísimos clientes directos?

¿Cansado de los “chiringuitos” que tienen montado las OTAs en general y Booking.com en particular?

Seguro que más de una vez se te ha pasado por la cabeza si es posible ganarles la batalla a base de buenas campañas SEM, ¿verdad?.

Seguro que sí, pero no te preocupes, no estás sol@, la mayoría de los profesionales de la hotelería están en tu misma situación.

Todo lo que necesitas saber para lanzar buenas campañas SEM

En este artículo vamos a darte las claves para empezar a optimizar al máximo tus campañas, reduciendo considerablemente el número de clientes directos que “pierdes” cada día. Si bien parece difícil ganar la batalla al 100%, vamos a luchar por conseguirlo.

Como indica el título en este artículo vamos a centrarnos en el SEM, pero no quisiera dejar en el olvido un concepto que seguro habrás escuchado mil veces y que es muy cierto: la importancia del SEO. Sí, el SEO es importante, SEO y SEM son estrategias complementarias que persiguen un mismo objetivo: atraer a clientes potenciales a nuestra página web, por lo tanto necesitamos trabajar ambas para que funcionen bien y de manera óptima. Cada vez que oyes esto piensas: “ok, pero yo quiero vender !ya¡ y prefiero centrarme en campañas SEM”.

Cierto, las campañas SEM te darán visibilidad a corto plazo, peeero, si no trabajas también y a la par el SEO, no sólo esas campañas serán menos efectivas si no que estarás perdiendo la posibilidad de ir ganando una carrera de fondo en los buscadores para ir consiguiendo visibilidad de manera orgánica, así que mi sugerencia es: !no olvides el SEO¡.

Sigamos con el SEM, que tanto nos obsesiona, una premisa básica e importante es contar con una web que funcione correctamente (responsive, velocidad rápida de carga, sugerente, intuitiva, clara…). No sirve de nada atraer tráfico a una página que no funcione bien, estarías malgastando energía y dinero sin conseguir los resultados esperados, así que no tardes en analizarla y hacerle la puesta a punto que necesite.

Teniendo una web perfectamente preparada para recibir visitas y convertirlas en clientes/ventas, vamos a ver factores clave para potenciar las reservas directas de tu hotel con las campañas de Google Ads.

Las 7 claves para optimizar tus campañas SEM

Como se suele decir “menos es más”, por eso, en vez de enumerar un listado interminable de sugerencias o consejos difícil de recordar, voy a centrarme en 7 claves o trucos para optimizar al máximo tus campañas SEM:

  1. El CPC (Cost per clic) de la marca de nuestro alojamiento ha de ser más bajo que el de las OTAs, de esta manera Google nos dará más visibilidad y relevancia.
  2. Afinar al máximo en nuestra estrategia de “palabras clave” y hacer un seguimiento constante de la campaña. Para este análisis Google Ads nos dá muchísima información que debemos analizar en detalle, por ejemplo: cuánta búsqueda por palabra, cuántos clics en nuestro anuncio, etc.
  3. Cuidado con las palabras genéricas. Intenta trabajar siempre con palabras clave concretas (long tail) y que identifiquen perfectamente a tu establecimiento. Ejemplo: hoteles para parejas centro de Sevilla. Si entras a competir por las palabras clave genéricas vas a perder muchos recursos económicos que van a caer en saco roto.
  4. Las palabras clave negativas son muy útiles: !úsalas¡. No todo el mundo presta la atención debida a las palabras clave negativas y es una funcionalidad muy útil que ayuda a subir el CTR (Click through ratio). Si nos aplicamos en las palabras negativas, obtendremos mucha más relevancia de las palabras que nos interesan realmente.
  5. Cada palabra clave es única, trátala como tal. Establece un CPC diferente por cada palabra clave, puja alto por las que mejor rendimiento te dan y estarás distribuyendo mejor tu presupuesto.
  6. Programa tus anuncios. Analiza las costumbres de tus potenciales clientes y programa tus anuncios durante determinados periodos de tiempo y a determinadas horas del día. De esta manera “saldrás a pescar cuando hay peces” y optimizarás tu inversión.
  7. Remarketing. Crea listas por compartimentos específicos o por ubicación desde Google Analytics. Así, podrás, por ejemplo, hacer campañas específicas para la gente que visita tu web y son de una determinada población y lanzar remarketing en display sólo para estos clientes.

Además de todo esto, no puedo dejar de mencionar, aunque lo hablaremos en profundidad en otro post, las campañas de Google Hotel Ads. Son el complemento perfecto a las de Google Ads.

Tened siempre en mente que SÍ es posible aumentar el número de clientes directos, pero que requiere de mucha dedicación y paciencia durante el proceso de ajuste. Otra opción es dejar que un profesional lo haga por tí, pero, mi recomendación es llevar siempre el control.

Ya sabéis por dónde empezar , así que, ¡manos a la obra!.
Espero que estos tips te ayuden a rentabilizar al máximo tus campañas SEM
Si tienes dudas, ¡contacta!

Bruno Muchada
Bruno Muchada
bruno@speciallodings.com

Socio y Consultor Senior en Special Lodgings

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